Gemeinsam erfolgreich, gemeinsam gewachsen: Partnerschaften, auf die wir stolz sind.

Ob Sales oder Service: Wir pflegen den persönlichen Draht zu Ihren Kund:innen und steigern so die Weiterempfehlungsbereitschaft. Dabei verbinden wir exzellente Servicequalität mit einer gezielten Ausschöpfung von Vertriebspotenzialen – effizient und wirkungsvoll. Unsere Stärken: Cross- und Up-Sell-Performance, Arpu-Uplift, Retention, Prevention, Winback und Backoffice-Prozesse, B2B und B2C.

Unsere technikbegeisterten Spezialist:innen kennen die smarten Produkte unserer Auftraggeber in- und auswendig und sind rund um die Uhr im Einsatz – vom 1st- bis 3rd-Level-Support, über gezieltes Troubleshooting bis zur klassischen Bestellannahme. So stellen wir sicher, dass Ihre Kund:innen ihre Geräte schnell wieder uneingeschränkt nutzen können. Smarte KI-Integrationen optimieren unsere Prozesse und schaffen mehr Raum für das, was wirklich zählt: herausragende Serviceerlebnisse und glückliche Kund:innen. 

Im Energiesektor decken wir Inbound den klassischen 1st- und 2nd-Level-Support ab. In unseren Outbound-Projekten stärken wir durch den aktiven Verkauf von Stromtarifen Ihr Neukundengeschäft. Dank unserer schlanken Prozesse und top ausgebildeten, service- und vertriebsorientierten Agents erzeugen wir für Sie Kostenersparnisse und verschaffen Ihnen mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft.

Sensible Themen erfordern eine präzise Kommunikation und Sicherheit im Umgang mit rechtlichen Vorgaben. Mit DSGVO-konformen Outbound-Prozessen und einer gezielten Kundenansprache bringen wir beides perfekt in Einklang. Das Kompetenzprofil unserer Mitarbeitenden ist auf die komplexen Anforderungen der Projekte abgestimmt. Mit Know-how und Empathie wecken wir Interesse und wandeln Ihre Leads in neue Kund:innen um.

Wir wissen, was ankommt. Unsere bewährten, smarten In-House-Lösungen führen nachweislich zu gesteigerten Umsätzen und verbesserter Kundenzufriedenheit in unseren B2C- und B2B-Inbound-Kampagnen – ein klarer Wettbewerbsvorteil für unsere Auftraggeber.