Call Center Teamleitung Outbound Sales Vodafone m/w - Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
Führung und Entwicklung eines Outboundteams von 20 Mitgliedern (Sales)
Sicherung des optimalen Arbeitsablaufes durch Planung, Koordination, Steuerung und Kontrolle der Mitarbeiter im Tagesgeschäft
Unterstützung des Trainingsbereiches bei der Ermittlung von individuellem Schulungsbedarf
Steuerung der Prozesse durch Kennzahlen unter Einhaltung der Qualitätsvorgaben und Qualitätstandards
Auswertung der Kennzahlen und Erstellen von Statistiken
Ihr Profil:
abgeschlossene Ausbildung
Berufserfahrung im Call Center Bereich, idealerweise im Outbound
Teamleitungerfahrung (> 12 Monate)
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache
Zuverlässig, Belastbarkeit, Flexibilität und Hands-on
Engagiertes und Strukturiertes Arbeiten
Organisationsfähigkeit
Selbstsicheres und seriöses Auftreten
Analytische Fähigkeiten
Gute MS-Office-Kenntnisse
Bewerben Sie sich am besten sofort telefonisch unter: 0203 - 28659-111
oder Online: www.nothelle.de/onlinebewerbung / bewerbung@nothelle.de
oder schriftlich an:
Nothelle Call Center Services GmbH
z.H. Personalabteilung
Karl-Strack-Platz 1
47051 Duisburg
Nothelle
Großansicht