Nothelle

Geschäftsbereiche

Wir legen Wert auf eine bestmögliche Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern, um Resultate zu erzielen, die alle Erwartungen übertreffen. Das Ausschöpfen neuer Geschäftsideen - sei es um die Ausgaben pro Neukunde zu senken und den Gewinn pro Stammkunde zu erhöhen, ein finanzielles Ziel zu erreichen oder die Kundenbindung zu optimieren - ist unsere tägliche Messlatte.

Inbound

Im Inbound-Bereich beantworten unsere Mitarbeiter täglich viele Kundenanfragen, nehmen telefonisch Bestellungen entgegen, verkaufen Produkte, machen Up- und Cross-Selling sowie Reklamationsbearbeitung; kurzum: unsere Mitarbeiter sorgen dafür, dass Ihre Anforderungen in allen Bereichen professionell umgesetzt werden!

Unser Leistungsangebot umfasst folgende Bereiche: Bestellannahme für z.B. Onlineshops, Fanshops, DRTV, Telesales mit allen angrenzenden Sales- und Servicevarianten, Betreuung von Geschäftskunden in Industrie-, Handel und Dienstleistungsbereichen.

Unsere Inboundbereiche sind unterteilt in: Multi-Client, Semi-Dedicated und Dedicated.

Outbound

Unser Outboundservice umfasst die aktive Betreuung Ihrer Neu- und Bestandskunden mit den Zielen: Intensivierung des Kundenkontaktes, Image- und Sympathiepflege und die Umsatzsteigerung pro Bestandskunde.

Ob Sie jetzt Privat- oder Geschäftskunden erreichen möchten, Nothelle ist Ihr Partner, bei dem das "Gemeinsam" eine grosse Rolle spielt. Wir legen großen Wert auf Professionalität und betreuen Ihre Kunden gemäß Ihren Wünschen.

Unser Dienstleistungsspektrum umfasst  in diesem Bereich den Telefonverkauf in seiner gesamten Leistungsvielfalt wie z.B. Neukundenakquise, After Sales, Teleservice, Terminierung für Ihren Außendienst, Marktforschung, Mahnwesen und Inkasso.

Back-Office

Als ein wichtiger Bestandteil unserer Vertriebs- und Qualitätsmaßnahmen befassen sich unsere Back-Office Mitarbeiter täglich mit der Optimierung und dem Fine Tuning der verschiedenen Projekte.

Neben unterstützenden Vertriebsmaßnahmen wie Quality-Calls, Monitoring und After-Sales-Service erledigen die Spezialisten aus dem Back-Office Aufgaben wie z.B. die Order-Vorbereitung, das Fulfilment und den Versand.

Das Back-Office ist für viele Projektformen ein wichtiges Glied in der Erfolgskette.